อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมและการยืนยันตัวตน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงข้อมูลของคุณเองได้ลบหรือแก้ไขได้ตามกฎหมายท้องถิ่นไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
z8z9 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้มาตอนสมัครหรือฝากเงินจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และบันทึกการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ครบ

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะเก็บ เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้เพื่อปกป้องข้อมูลการเงินของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และจดจำการตั้งค่า ไม่มีการติดตามข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณา คุณสามารถลบคุกกี้หรือปิดการใช้งานได้จากเบราว์เซอร์ แต่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

การขอเข้าถึงและลบ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยให้ไว้กับคุณ การขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาในการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์ว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูล ทีมจะตอบและขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือการขอข้อมูลเบื้องต้น
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ — ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี เราจะตอบภายในสองวันทำการและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน
บัญชีของคุณ เข้าสู่บัญชี ไปที่ส่วนตั้งค่า เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับดูข้อมูลที่เก็บไว้ หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูล กดส่งคำขอแล้วทีมจะติดต่อกลับเพื่อยืนยัน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หรือต้องการทราบสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล รายการด้านล่างนี้ตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุด หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มา เช่นหมายเลขบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ติดต่อผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสองวันทำการ

เข้าสู่บัญชี ไปที่ตั้งค่า เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกดขอปิดบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

ไม่ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่นการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และบันทึกการตั้งค่าภาษา ไม่มีการติดตามข้ามเว็บไซต์เพื่อโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา

เราเก็บประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้นานกว่านั้นหากจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต